当社は、個人情報の取扱いに関し、高度情報通信社会における個人情報保護の重要性を認識し、お預かりしている大切な情報の適正な利用と保護に努めます。
当社は、個人情報取扱事業者として、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の法令、ガイドライン等を遵守して、以下の方針に基づき個人情報を適正に取扱うとともに、継続的な個人情報の管理体制の整備に努めます。また、当社代理店および当社業務に従事している者等への指導・教育を徹底します。
当社では、適法かつ公正な手段によりお客様の個人情報を取得いたします。取得した個人情報は、法令に定める場合を除き、あらかじめ公表した利用目的の範囲または利用目的を明らかにして本人の同意を得た範囲で利用いたします。また、この特定された利用目的の範囲を超えた個人情報の取扱いを行わないための措置を講じます。
当社では、主に保険契約の申込書、インターネット、保険金請求書、契約書、アンケートおよびキャンペーン等の実施により、個人情報を取得します。
当社は、各種お問い合わせ、ご相談等に際し、通話の録音等により個人情報を取得し、利用することがあります。また、当社は、ホームページの入力フォームにおいて、入力途中であった場合においても、当社の個人情報保護方針に従い、入力フォームに入力されたお客様の情報を取得し、利用することがあります。
当社は、保有する個人情報について、法令に定める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく第三者へ提供することはありません。
当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人データの取扱いを外部に委託することがあります。当社が外部に個人データの取扱いを委託する場合は、委託先の選定基準を定め、あらかじめ委託先の情報管理体制を確認する等委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
当社は、お客様から取得した保有個人データ等の開示、訂正、利用停止等を求められた場合には、遅滞なくこれに対応いたします。
当社は、個人情報を安全に管理するために、厳格な基準の制定、情報システムのセキュリティ強化、継続的な監査と見直しを実施することにより、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等の防止および是正に努めます。
当社は、この方針を実行するため、個人情報保護コンプライアンス・プログラム(本方針、『個人情報保護規程』およびその他の規程、規則を含む)を策定し、これを当社従業者等に周知徹底させて実施し、維持し、継続的に改善します。
個人情報についてのお問い合わせ・ご相談・苦情は、以下の窓口にて承り、適切かつ迅速に対応いたします。
【お問い合わせ窓口】
株式会社FPCカスタマーサポート:0120-56-3912
受付時間:10:00-17:00(土日・祝日、年末年始の休業日を除きます)
制定:平成20年4月1日
最終更新:令和5年10月1日
株式会社FPC
〒720-0043
広島県福山市船町7-25 ケイエースビル4F
代表取締役 中西巌
当社は、個人情報の保護に関する法律(以下「法」といいます。)および当社の個人情報保護方針の理念に従い、お客様からの個人情報について、以下のとおり取得、管理などを行います。
当社は、次の業務を実施する目的および「情報交換制度等について」に掲げる目的(以下「利用目的」といいます。)に必要な範囲内で個人情報を利用します。また、利用目的は、ご本人にとって明確になるよう努め、取得の場面に応じて利用目的を限定するよう努めます。なお、利用目的は、ホームページ等で公表します。また、利用目的を変更する場合には、ホームページ等に公表します。
「情報交換制度等について」
当社は、(社)日本少額短期保険協会、少額短期保険業者および、特定の損害保険会社とともに保険金等のお支払いまたは、保険契約の解除、取消し、もしくは無効の判断の参考とすることを目的として、保険契約に関する所定の情報を相互照会・利用します。※「支払時情報交換制度」に参加している各少額短期保険会社等の社名については、(社)日本少額短期保険協会HP(https://www.shougakutanki.jp/)をご参照ください。
当社は、次の場合を除いて、ご本人の個人情報を第三者に提供することはありません。
当社は、お客様の個人情報について、以下の範囲で共同利用することがあります。なお、法人情報(法人名、代表者名、所在地、電話番号等)についても同じ範囲で共同利用することがあります。
1. 共同利用者:
当社、アイフル株式会社およびアイフル株式会社の有価証券報告書記載の子会社(国内の子会社に限る)および公表提携会社(※)
2. 共同利用者の利用目的:
3. 共同利用するデータ項目:
4. データの管理について責任を有する者:
アイフル株式会社
(住所および代表者は、アイフルのホームページで公表しています。https://www.aiful.co.jp)
(※)「アイフル株式会社の有価証券報告書に記載されている子会社」、「提携会社」は以下ホームページで公表しています。
当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人データの取扱いを外部に委託することがあります。当社が外部に個人データの取扱いを委託する場合は、委託先の選定基準を定め、あらかじめ委託先の情報管理体制を確認する等委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
当社では、例えば次のような場合に、個人データの取扱いを委託します。
当社は、お客様から取得した保有個人データの開示、訂正、利用停止等(以下、「開示等」とする)を求められた場合には、遅滞なくこれに対応いたします。
1. 開示等の請求ができる者(開示等の請求権者)
2. 開示等のご請求方法
書面の郵送、又はWebお問い合わせフォームにてご請求ください。
3. 開示等に伴う条件
所定のご本人様確認により、本人または代理人であることの確認を行います。
代理人が正当な代理権を持っているか否かの確認を行います。
4. 開示等に係る手数料
原則として無料とします。
(ただし、請求内容により、実費相当額(郵送費用、調査費用など)を請求させていただく場合がございます。)
5. 開示等の流れ
開示等の基本的な流れは以下の通りです。
①開示請求⇒ ②開示担当部署にて受付⇒ ③当社にて調査⇒ ④開示など請求者への開示
6. ご留意点
※ お客様のご要望により、特に当社が承諾した場合は、上記以外の方法にて開示等の対応をすることがあります。
※ 開示等の請求権者でないことが判明した場合、正当な代理人でないと当社が判断した場合、お客様本人が識別される保有個人データ(個人情報)の項目以外の開示等の請求の場合など、当社の定める方法によらない請求の場合は開示等の請求を受付しない、または、非開示とすることがありますので、あらかじめご了承ください。なお、この場合は開示等の請求権者に対しその旨を通知いたします。
※ 開示等の請求項目や量などにより、対応までに相当の期間を要することがあります。
当社は、法令等により要請される、各安全管理措置を実施し、個人情報等への不当なアクセス、個人情報等の紛失・破壊・改ざん・漏えい等を防止するため、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、以下の安全管理措置を講じています。
当社は、要配慮個人情報ならびに労働組合への加盟、門地、本籍地、保健医療および性生活に関する個人情報(本人、国の機関、地方公共団体、法第57条第1項各号もしくは施行規則第6条各号に掲げる者により公開されているもの、または、本人を目視し、もしくは撮影することにより取得するその外形上明らかなものを除きます。以下「センシティブ情報」といいます。)を、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用または第三者提供を行いません。
当社は、個人情報の取扱いに関する苦情やご相談に対し適切かつ迅速に対応します。当社の個人情報の取扱いや保有個人データの安全管理措置、保有個人データに関するご照会・ご相談は、下記までご連絡ください。
【お問い合わせ窓口】
株式会社FPC
カスタマーサポート:0120-56-3912
受付時間:10:00-17:00(土日・祝日、年末年始の休業日を除きます)