よくあるご質問
申込手続きと補償開始日を確認したい
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補償期間が開始されても、一定期間補償の対象外（待機期間）になることがあるか教えてください。
待機期間はございません。証券記載の補償開始日の午後4時から病気やケガの補償が開始されます。
補償開始日は申込時の保険料の支払い方法によって異なります。詳しくは、補償（責任）開始日のタイミングを教えてください。をご確認ください。
なお、弊社では、告知いただいた傷病により、免責事項を付帯した保険契約（特定の傷病を不担保とした保険契約）の引受けとなる場合や、保険契約の引受け自体ができない場合がございますので、ご了承ください。
詳細は、お申込み内容を確認し、個別に判断をしております。 保険の加入をご検討の方は、こちらからお手続きをお願いします。
※ご希望に沿わない場合には、保険加入をキャンセルすることも可能です。
ご不明な点がございましたら、専用フォームよりお問い合わせください。 -
補償（責任）開始日のタイミングを教えてください。
補償開始日は、お申込み方法ならびに保険料のお支払い方法によって異なります。「申込み」＝「契約成立」ではございませんのでご注意ください。
※ファーストほけんは、お申込み日より補償開始となります。
ご不明な点がございましたら、専用フォームよりお問い合わせください。 -
複数の犬・猫の加入を希望しています。1回の手続きで同時に申込みすることは可能ですか？
複数の犬・猫をご加入される場合、1頭ずつ保険申込みのお手続きが必要です。
なお、弊社では、告知いただいた傷病により、免責事項を付帯した保険契約（特定の傷病を不担保とした保険契約）の引受けとなる場合や、保険契約の引受け自体ができない場合がございますので、ご了承ください。
詳細は、お申込み内容を確認し、個別に判断をしております。 保険の加入をご検討の方は、申込み方法を教えてください。からお手続きをお願いします。
※ご希望に沿わない場合には、保険加入をキャンセルすることも可能です。
ご不明な点がございましたら、専用フォームよりお問い合わせください。 -
WEBで申込みするメリットはありますか？
WEB申込みの一番の特徴はスピードです。
その場でお申込み手続きが完了しますので、クレジットカード払いをご選択いただいた場合、最短でお申込み日より21日後に補償が開始されます。
なお、弊社では、告知いただいた傷病により、免責事項を付帯した保険契約（特定の傷病を不担保とした保険契約）の引受けとなる場合や、保険契約の引受け自体ができない場合がございますので、ご了承ください。
詳細は、お申込み内容を確認し、個別に判断をしております。 保険の加入をご検討の方は、申込み方法を教えてください。からお手続きをお願いします。
※ご希望に沿わない場合には、保険加入をキャンセルすることも可能です。
ご不明な点がございましたら、専用フォームよりお問い合わせください。 -
一度解約をしているのですが、再度申込みはできますか？
WEBでの申込み手続きまたは加入申込書および告知書のご提出をいただければ、お申込み可能です。
なお、弊社では、告知いただいた傷病により、免責事項を付帯した保険契約（特定の傷病を不担保とした保険契約）の引受けとなる場合や、保険契約の引受け自体ができない場合がございますので、ご了承ください。
詳細は、お申込み内容を確認し、個別に判断をしております。 保険の加入をご検討の方は、申込み方法を教えてください。からお手続きをお願いします。
※ご希望に沿わない場合には、保険加入をキャンセルすることも可能です。
ご不明な点がございましたら、専用フォームよりお問い合わせください。 -
他社のペット保険と重複契約できますか？
重複契約は可能です。
ただし、他社保険の規定により、重複契約ができない場合があります。もう一方の保険会社にも重複契約の可否についてご確認ください。
弊社からお支払いする保険金は、支払限度額の範囲内、かつ、他社の保険金額と合算して実際の診療費（100%）を超えない金額が上限となりますので、ご注意ください。
なお、弊社では、告知いただいた傷病により、免責事項を付帯した保険契約（特定の傷病を不担保とした保険契約）の引受けとなる場合や、保険契約の引受け自体ができない場合がございますので、ご了承ください。
詳細は、お申込み内容を確認し、個別に判断をしております。 保険の加入をご検討の方は、申込み方法を教えてください。からお手続きをお願いします。
※ご希望に沿わない場合には、保険加入をキャンセルすることも可能です。
ご不明な点がございましたら、専用フォームよりお問い合わせください。 -
申込み情報の入力を間違えてしまいました。どうすればいいですか？
入力を間違えた箇所・内容について専用フォームよりご連絡ください。弊社にて入力内容の変更手続きをご案内させていただきます。
なお、補償開始日を迎えた後にご記入ミス、告知漏れが確認された場合、その内容によっては保険金のお支払ができない場合等がございますので、速やかな訂正をお願いいたします。 -
保険期間は、補償開始日の何時から利用可能か教えてください。
補償開始は、保険期間初日の午後4時からです。
犬猫購入時傷病保険（ファーストほけん）は、ペットをお迎えされたタイミングより補償開始となります。
なお、弊社では、告知いただいた傷病により、免責事項を付帯した保険契約（特定の傷病を不担保とした保険契約）の引受けとなる場合や、保険契約の引受け自体ができない場合がございますので、ご了承ください。
詳細は、お申込み内容を確認し、個別に判断をしております。 保険の加入をご検討の方は、申込み方法を教えてください。からお手続きをお願いします。
※ご希望に沿わない場合には、保険加入をキャンセルすることも可能です。
ご不明な点がございましたら、専用フォームよりお問い合わせください。 -
申込み方法を教えてください。